10 bons coups de BonBoss en 2022

 

Chaque année, notre équipe se mobilise pour réaliser la mission BonBoss. En 2022, nous avons aidé plusieurs entreprises à devenir aussi humaines que prospères par nos formations et notre accompagnement. Voici 10 points saillants qui résument 2022. Vous le constaterez, des changements et des innovations, il y en a eus chez BonBoss. 

 

10 bons coups

1- Lancement de l’expérience gestionnaire

Vous avez entendu le dicton: pour améliorer l’expérience client, miser sur l’expérience employé. Eh bien, chez BonBoss, nous croyons qu’il faut débuter par l’expérience gestionnaire! Les managers sont à la fois si importants dans la satisfaction au travail des employés. En effet, ils impactent leur développement, leur sentiment d’appartenance, leur motivation, etc. Dès le lancement de nos conférences sur l’expérience gestionnaire et de notre accompagnement, il y a eu un engouement. Événements les Affaires, Ordre des conseillers agréé en ressources humaines, ils étaient plusieurs à apprendre ce concept émergent avec nos experts!

Nous avons propulsé l’expérience gestionnaire à un AUTRE NIVEAU. L’expérience gestionnaire a été un sujet de conférence très populaire et nous sommes très heureux d’être parmi les premiers à offrir ce service.

Découvrez l’expérience gestionnaire ici 

 

2- On ne peut pas passer sous silence le retour de Catherine et Justine dans l’équipe!

Catherine, notre experte en expérience-employé est revenue avec nous au cours de l’année 2022! Nous en sommes très heureux! Justine, notre experte en réseaux sociaux est revenue de son congé parental! Vous l’avez surement aperçu sur nos réseaux sociaux 😉 Ses deux retours ont été fort remarqué auprès de notre communauté. 

 

3- NOUVELLE certification Organisation Humainement distinctive, WOW!

Une autre de nos fiertés en 2022 est la nouvelle certification Organisation Humainement Distinctive de BonBoss.

Récemment, nous avons annoncé le lancement de cette nouvellement certification : Organisation Humainement Distinctive. Puisque le marché du travail évolue, les organisations doivent prendre un virage aussi humain que prospère. Qu’est-ce que ça veut dire ? Que les entreprises doivent trouver un sain équilibre entre l’humain et la performance. Cette certification répond exactement a ce besoin!

Basés sur la science et les études de cas, la démarche de la certification est de grande qualité et basée sur des indicateurs importants comme le sens au travail, la motivation, etc! Merci à notre équipe pour ce travail FOR-MI-DA-BLE et rigoureux!

psstttt! Plusieurs entreprises ont débuté leur certification! Nous les dévoilerons en 2023. Informez-vous sur notre nouvelle certification ici.

4- L’arrivée de Mélanie dans l’équipe BonBoss

Cette perle est la directrice de l’expérience client. Son but? Faire vivre la meilleure expérience expérience aux membres de notre communauté et aux nouveaux clients. Nous sommes heureux de la compter parmi nous. Si vous avez envie de discuter avec elle, sachez qu’elle est là pour vous. 

5- Participation au Panel Sport-Étude et d’autres conférences.

Nous avons eu la chance de participer au Panel de la rencontre provinciale Sport-Études 2022 aux côtés de Richard LePage, gestionnaire exécutif en performance humaine et organisationnelle au Cirque du Soleil, et Marc Novello, avocat et associé chez Fasken  sur le le thème du bien-être et de la performance: des domaines en quête d’équilibre.

On soulève l’organisation de ce bel évènement par Alliance Sport-études. Voici quelques images de notre participation à quelques conférences en 2022.

 

6- Le livre de culture Entreprise Enfant-Soleil

Non seulement nous sommes certifiés Entreprise Enfant Soleil depuis 2020, mais nous avons développé le livre de culture pour les organisations qui sont membres de cette communauté. QUOI? OUI, OUI!

 Le livre de culture est un outil auquel les entreprises certifiées ont accès. Jenny a aussi eu la chance de donner une conférence en collaboration avec Opération Enfant Soleil lors de l’évènement stratégie PME ayant lieu en novembre dernier. 

Découvrez l’histoire de notre collaboration pour le bien des enfants du Québec. informez-vous sur leur certification destinée aux entreprises qui s’investissent dans la cause des enfants malades. 

7 –  Des Bons Boss en Mission commerciale avec ACHAM

La communauté BonBoss est grande! En effet, cette année, des membres de notre communauté ont pu se rendre au Vermont pour une mission commerciale grâce à La Chambre Américaine de Commerce au Canada – Chapitre Québec qui a organisé ce bel événement en collaboration avec les institutions de développement économique du Vermont. Nous avons notamment eu le plaisir de faire le voyage avec Code Marketing, Groupe Pentagone, Openmind Technologies et Équipe Totem pour rencontrer plusieurs personnes de différents milieux et échanger sur les nombreuses opportunités d’affaires entre le Québec et l’État du Vermont.

La force des réseaux, des relations et des communautés est importante! BonBoss est fière d’avoir participé à cet événement marquant dans son année. Merci aux organisateurs et partenaires de l’événement pour cette belle réussite.

Saviez-vous que notre co-fondateur, David Girard est membre du conseil d’administration d’AMCHAM Québec. Nous sommes très fiers de lui! Go David, Go!!

8 – Lancement des Bilans organisationnels

Je vous rassure tout de suite, je ne parle pas des bilans de fin d’année, mais bien de notre outil Bilan EXPÉRIENCE ORGANISATIONNELLE qui compte plus de 100 indicateurs et pistes de solutions pour les employeurs désirant d’améliorer en matière de rétention, de culture, de mieux-être au travail et de fidélisation.

Outil stratégique performant et très très précieux, il inclut le volet culture, l’ expérience d’employé, l’expérience gestionnaire et la saine performance. Le bilan vous permettra de prendre des décisions stratégiques pour améliorer l’expérience organisationnelle dans son ensemble.

Ce n’est pas tout! Utiliser ces foules de données sur votre organisation pour rayonner avec authenticité dans notre marque employeur.

9 – Catherine brise l’Internet avec son article sur l’incivilité

La CNESST ayant élargi la loi entourant les enjeux psychosociaux (stress, « burn out», les comportements négatifs, le harcèlement, etc.), vous avez été NOMBREUX à consulter l’article de Catherine « Qu’est-ce que l’incivilité au travail ».

Notre experte en développement organisationnel a d’ailleurs terminé son mémoire sur le thème de l’incivilité au travail.

Consultez l’article en question!

10 – Les Fondateurs BonBoss sur un PORTRAITS D’ENTREPRENEURS de CIENOV LANAUDIÈRE 

 Qu’est-ce qu’un bon boss ? David Girard et Jenny Ouellette vous l’expliquent dans cette capsule propulsée par CIENOV!

 L’équipe de BonBoss accompagne les entreprises afin d’améliorer la rétention des employés par la création d’expériences au travail qui sont enrichissantes et motivantes.

Envie de savoir si l’entrepreneuriat c’est pour toi ? Écoute attentivement la fin de la capsule signée Domrob Films

 

Que vivent les entreprises certifiées BonBoss?

Communauté_bonboss

Il y a de ces expériences qui se vivent et qui transforment. C’est le cas de la Certification BonBoss™. Alors que l’objectif principal était, à l’origine, de changer le monde du travail par la promotion des bonnes pratiques et des bons gestionnaires, le résultat s’est avéré encore plus surprenant. Par l’expérience de certification, nous changeons les gestionnaires, leur perception d’eux-mêmes et leur lien avec leur équipe.

Un accélérateur de développement

Notre certification est une expérience unificatrice entre gestionnaires et employés. Même les équipes très soudées peuvent apprendre à se connaître davantage sous un angle nouveau. Une activité d’équipe a été créé avec pour objectifs de valoriser les membres et aussi, cibler ce qui rend l’équipe si unique des autres. Ce qui en ressort est indescriptible. Voici ce qui rend l’expérience si exceptionnelle : l’objectif de l’atelier. Les membres de l’équipe ne sont pas appelés à participer dans le but de trouver une solution ou de développer un nouveau produit. Le but est réellement et uniquement de les rassembler, leur demander leur sincère opinion et les voir interagir ensemble, comme un tout.

Une porte vers les chercheurs d’emploi

Aujourd’hui, les chercheurs d’emploi s’informent davantage sur l’employeur et sa culture. La certification répond à leur question :

 

Avec qui vais-je travailler?

Quelle est l’ambiance interne?

Que disent les employés?

Quels sont les avantages offerts?

Qui est le gestionnaire?

 

Les profils sur le site bonboss.ca représentent une porte vers un nouveau bassin de chercheurs d’emploi. Très sérieux, ceux-ci consultent les profils des employeurs certifiés et y postulent lorsque l’entreprise, sa culture et ses valeurs correspondent à leur idéal. De plus, c’est un moyen de rejoindre aussi ceux et celles qui travaillent pour une entreprise dont la gestion et la culture sont désuètes. En bref, nous remarquons que la certification permet de rejoindre les gens qui sont déjà en poste et qui songent à quitter pour une meilleure qualité de vie au travail. Et croyez-nous, ils sont nombreux. Selon une étude, depuis la pandémie, « au Québec, 49 % des employés envisagent sérieusement de quitter leur poste actuel »[1]. Parmi les raisons qui expliquent ces départs, on retrouve le comportement du gestionnaire, le manque de conciliation travail-vie personnelle et un niveau de bien-être au travail peu élevé. En somme, la Certification BonBoss™ est non seulement une expérience unique et gratifiante pour les gestionnaires et leur équipe, mais en plus, elle constitue un outil indispensable pour les chercheurs d’emploi. 

[1] https://risepeople.com/fr/blog/20-statistiques-rh-au-canada/

Quelques témoignages

« Au-delà de l’expérience de certification, il y a une aventure humaine qui transforme le gestionnaire et qui par le fait même, valorise son équipe. C’est une reconnaissance bilatérale qui va des employés au gestionnaire et qui retourne ensuite, aux employés.» Jenny Ouellette

 

« Quand j’ai commencé le processus de certification, je ne m’attendais pas à ça. J’ai été très surprise des événements et du pouvoir de la communauté BonBoss. C’est bien plus qu’une certification, c’est un processus de changement. » Isabelle Dion, fondatrice de Boost Affaires

 

« C’est bien de connecter avec les leaders qui partagent nos valeurs humaines. »

Philippe Bussière.

Une communauté qui se soutien

Qu’est-ce qui rend la Certification BonBoss™ si unique ? Sans aucun doute, l’univers dans lequel entrent les bons boss. En obtenant leur certification, les gestionnaires deviennent membres de notre communauté et ont accès à nos événements mensuels. Cela dit, ce ne sont pas des 5 à 7 ordinaires. C’est un endroit où ils peuvent s’entraider et recevoir du support. Ce sont des entrepreneurs, des gestionnaires humains. Ils vivent des problématiques similaires et partagent les mêmes valeurs. Quoi de plus enrichissant que d’avoir des discussions sur des problématiques que d’autres personne, comme soi, partagent ? Et le tout, sans jugement.

Conclusion

En bref, la Certification BonBoss™ est quelque chose qu’on ne retrouve pas ailleurs. C’est une expérience exclusive qui dépasse de loin l’attribution d’un badge de reconnaissance. Au niveau individuel, c’est transformateur. Au niveau collectif, nous faisons une différence. Vous êtes humain et bienveillant dans votre gestion ? Joignez-vous à notre communauté.

Comment trouver un bon emploi pour soi ?

Trouver le bon emploi pour soi peut être une tâche ardue. Heureusement, l’équipe de BonBoss est là pour vous aider à y parvenir. Dans notre article précédent, nous vous avons exposé les principales compétences des bons gestionnaires et divers indicateurs à considérer pour évaluer si l’environnement de travail est sain. Néanmoins, l’importance qu’on accorde aux compétences d’un gestionnaire varie d’une personne à l’autre. Alors que pour certains, l’écoute et la bienveillance sont la priorité numéro un, pour d’autres, il importe davantage que le boss soit compétent dans ses fonctions. La même réflexion s’applique au niveau du climat et des particularités du poste. Savez-vous réellement quels sont le poste et l’environnement de travail optimaux pour vous ?

Conseils pour choisir votre prochain poste

Dans notre dernier article, nous vous avons illustré ce qui, à nos yeux, représente un bon emploi. Afin de vous aider à choisir, nous vous recommandons de penser également à ce que vous recherchez. Une relation professionnelle se détermine à deux (ou plus !). L’employeur vous choisit, mais vous le choisissez aussi. Posez-vous donc les questions suivantes :

  • Quelles sont les principales valeurs auxquelles vous adhérez ? Est-ce que l’entreprise et le gestionnaire semblent véhiculer les mêmes valeurs ?
  • Quel rôle voulez-vous exercer dans l’entreprise ?
  • Quelles tâches aimez-vous remplir ? À quelle fréquence le poste vous demande-t-il d’accomplir ces tâches ?
  • Quel niveau d’autonomie est-ce que le poste vous offre ? Vous sentez-vous à l’aise avec le niveau d’autonomie exigé ?
  • Est-ce que l’organisation du travail vous permet d’avoir le niveau d’initiative que vous souhaitez ?
  • Comment aimez-vous travailler (en équipe, seul, etc.) ?
  • Quel est votre plan de carrière ? Le poste offert représente-t-il une bonne manière d’atteindre vos objectifs ?
  • L’entreprise offre-t-elle des opportunités de développement professionnel ?
  • Où vous voyez-vous dans 3 à 5 ans ? Est-ce que les conditions de travail et les opportunités de développement sont compatibles avec vos projets personnels ?
  • Regardez les conditions de travail : télétravail, bureaux ouverts, conciliation travail-vie personnelle, etc. Les conditions offertes correspondent-elles à vos attentes ?
  • Comment percevez-vous le comportement du gestionnaire ? A-t-il une approche qui fit avec vous ?

 

Ainsi, l’idéal est de trouver la bonne personne pour le bon poste, autant pour vous que pour l’entreprise. Si l’environnement de travail ou les tâches à remplir ne vous conviennent pas, vous risquez de ne pas vous y plaire à moyen-long terme, même si le salaire et les conditions sont favorables.

Des outils à votre disposition

Dans cette optique, si vous aimeriez filtrer les employeurs, avant même d’appliquer sur un poste, nous avons la solution pour vous ! En effet, par l’entremise de sa certification BonBoss(MC) l’équipe de bonboss.ca inc. a ciblé les bons gestionnaires pour vous. Vous trouverez sur notre site toutes les informations dont nous faisons mention dans nos articles : philosophie de gestion, culture d’entreprise, dynamique d’équipe, avantages offerts et postes à combler. Vous pouvez même envoyer votre candidature spontanée ! Aidez-nous à générer un nouveau monde du travail par des entreprises humainement distinctives : allez jeter un coup d’œil à leurs offres !

Auteure : Catherine Whitehead

Qu’est-ce que la communauté BonBoss?

Qu'est-ce que la communauté BonBoss?

Imaginez un regroupement de gestionnaires et propriétaires d’entreprise qui s’allient pour s’entraider et inspirer un style de gestion humain. C’est en partie ça, la communauté BonBoss. Toutefois, il y a de ces moments et choses qui ne s’expliquent pas, mais qui se vivent. Pour vous donner un aperçu, nous avons invité une participante, Olga, à témoigner. Bonne découverte!

Guillaume Beaudin, un de nos bons boss certifiés

bonboss.ca rassemble des leaders, gestionnaires et entrepreneurs de toutes les industries qui ont pourtant une chose en commun. Ils n’ont pas peur de se montrer authentiques et de remettre leur rôle en question afin de grandir continuellement. Leur parcours et leurs motivations ne sont pas toujours les mêmes. Toutefois, ils sont animés par des valeurs communes et un style de management humain. Ensemble, ces gestionnaires détiennent une banque d’expérience inestimable, qui profite énormément à tout professionnel qui veut gérer ses équipes le mieux possible.

Miser sur l'humain, même à distance

Si les réunions de la communauté bonboss.ca sont reconnues comme particulièrement dynamiques et efficaces, c’est qu’il y a plusieurs facteurs en jeu. La magie BonBoss passe par une animation fondée sur le respect, l’écoute et la curiosité.

À l’ère de la fatigue Zoom et du ras-le-bol généralisé face aux réunions et aux formations par écran interposé, bonboss.ca relève haut la main un défi de taille : celui de rassembler, d’inspirer et d’amener à s’ouvrir aux autres des individus issus de contextes différents, le tout à distance. On quitte une rencontre bonboss.ca toujours plus inspiré et prêt à répliquer la même atmosphère positive dans les interactions avec votre propre équipe. L’apprentissage du bon gestionnaire se fait autant par mimétisme que par enseignement théorique.

idéalistes, mais qui constituent pourtant le fondement d’un milieu de travail sain. Faire partie de la communauté bonboss.ca, c’est revenir aux sources de ce qui nous rend humain. C’est redécouvrir le plaisir d’être en groupe pour le recréer ensuite avec votre propre équipe.

Faire partie de la communauté BonBoss, c’est se donner un espace de vulnérabilité en toute sécurité.

Olga B.

Dans un événement bonboss.ca, il y a de bonnes chances que vous retrouviez beaucoup de complicité, des confidences, une bonne dose d’humour, des réflexions authentiques et une transparence on ne peut plus rafraîchissante. La voie est libre. Chacun prend la parole pour partager le plus vrai de sa réalité, sans crainte de paraître vulnérable ou grandiloquent.

Chez BonBoss, il y a de la place pour les grands mots. Bonheur. Plaisir. Amour. Les gestionnaires apprennent à réapprivoiser des concepts qui peuvent sembler idéalistes, mais qui constituent pourtant le fondement d’un milieu de travail sain. Faire partie de la communauté bonboss.ca, c’est revenir aux sources de ce qui nous rend humain. C’est redécouvrir le plaisir d’être en groupe pour le recréer ensuite avec votre propre équipe.

Communauté_bonboss

Comment bien écouter ses employés

Chaque année, BonBoss organise un sondage auprès des Québécois.ses afin de connaître ce qu’ils recherchent chez un bon employeur. Cette année, en contexte de pandémie, de nouveaux résultats se sont offerts à nous. Selon la population québécoise, un bon gestionnaire est celui qui sait écouter et communiquer, qui encourage son équipe et soutient ses employés. Cette année, les capacités d’écoute et la communication sont davantage ressorties chez nos répondants. Les employés recherchent un ou une gestionnaire qui sait les écouter :  « Nous avons des réunions régulières pour des mises au point. » « La communication gagne en importance » ,« L’écoute et le soutien sont primordiaux».

Pourquoi  l’écoute est-elle si importante?

Lors de notre sondage, plusieurs répondants ont manifesté le besoin de se faire écouter par leur gestionnaire. Bien qu’il soit toujours important d’écouter et de considérer son équipe, en temps de crise, la communication devient primordiale. Les non-dits peuvent créer beaucoup de frustrations et d’insatisfaction. Pour favoriser l’épanouissement de vos employés, restez disponible et réceptif. Des employés confortables d’échanger avec leur gestionnaire sont plus heureux et productifs au travail.

«Un bon boss écoute, il n'entend pas...» Jenny

Quels attitudes et comportements nuisent à l’écoute?

Tout d’abord, il faut s’arrêter et prendre conscience de nos attitudes personnelles pour être disponible. Est-ce que j’ai tendance à faire la morale aux autres ? Est-ce que je juge trop rapidement? Pour être capable de bien écouter une personne qui se confie, il faut être capable de faire abstraction de tout jugement. On évite donc de comparer les comportements de la personne à des normes ou des valeurs.  Évitez le diagnostic. Vous n’êtes pas un expert dans ce domaine. Attribuer des comportements va seulement fragiliser votre relation avec vos employés. Ils vont se replier sur eux-mêmes et éviter de se confier à vous.

Au contraire, il arrive que l’on essaie d’être trop gentil et trop sympathique : « Oh mon dieu! C’est épouvantable ce qui t’arrive (…) ». Ce n’est pas rassurant comme discours. À la place, formuler comme ceci : « Je comprends, ça peut être difficile à gérer ». Et surtout, il faut éviter de dire ce que nous ferions dans telle ou telle situation. Vous pouvez accompagner l’employé dans son cheminement de résolution de problème, mais vous ne devriez pas lui imposer une solution. Ça ne l’aidera pas. Il arrive aussi qu’une personne ait simplement besoin d’évacuer un stress. Donc, on se concentre sur les éléments que la personne nous donne et on évite de penser à ce que nous aurions fait à leur place. On accueille ce que l’autre nous confie en restant une base sécurisante.

 

Comment améliorer sa capacité d’écoute?

Voici quelques comportements qui améliorent vos capacités d’écoute et qui sont fortement appréciés chez l’interlocuteur:

– Accueillir la personne et lui démontrer du respect

– Porter attention au non verbal

– Reformuler les propos, par exemple : ce que je comprends c’est que (…)

– Refléter les sentiments de la personne (exemple : vous êtes inquiets)

– Se questionner : de quoi la personne en face de moi a-t-elle vraiment besoin? A-t-elle besoin de laisser sortir la vapeur et de s’exprimer, mieux se comprendre ou explorer des scénarios de solutions ?

– Trouver son besoin

Un dernier conseil pour bien écouter ses employés

Si vous deviez retenir un seul conseil sur l’écoute dans cet article, c’est celui-ci : restez authentique dans vos réponses et restez vous-même. C’est ce que votre confident recherche avant tout.

Évitez de jouer au thérapeute. Acceptez que vous n’ayez pas la réponse à tout.

Certaines situations seront en dehors de votre champ de compétences. Orientez vos employés vers les programmes d’aide (si c’est disponible dans votre entreprise) ou vers des professionnels de la santé. Plusieurs services sont gratuits et confidentiels, dont https://www.ecoute-entraide.org/contact/ .

Encouragez vos employés à utiliser ce type de service, au besoin. Il est normal de vivre des inquiétudes en cette période. Votre rôle, en tant que gestionnaire, est de valoriser l’expression saine des émotions et la recherche d’aide.

Auteure: Justine McDermott

Quelques ressources utiles

Écoute entraide :

Montréal : 514 278-2130

Sans frais : 1 855 EN LIGNE (365-4463)

TEL-AIDE :

http://www.telaide.org/a-lecoute/

ASSOCIATION PARITAIRE POUR LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL

SECTEUR «ADMINISTRATION PROVINCIALE».

https://apssap.qc.ca/

Ordre professionnel des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec

Montréal : 514-731-3925

Ligne sans frais : 1-888-731-9420

www.optsq.org

Ordre professionnel des psychologues du Québec

Montréal : 514-738-1223

Ligne sans frais : 1-800-561-1223

www.ordrepsy.qc.ca